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Mindestens 22% des Umsatzes hängen von der Reputation bzw. dem Ruf des Unternehmens ab. Das ist das Ergebnis einer deutschen Studie von Serviceplan Corporate Reputation und der Managementberatung Biesalski & Company.

Untersucht wurde die Kundenbeurteilung des Unternehmens hinsichtlich der aus Käufersicht relevanten Reputationsinhalte Kundenorientierung, wirtschaftliche Stärke, Nachhaltigkeit, Attraktivität, Kapitalmarktattraktivität und Innovationskraft.

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